在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，第三方平臺售藥行為的停止與證照審批的取消，及近日網(wǎng)傳國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳印發(fā)的《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）（征求意見稿）和關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見》，更是改變了行業(yè)的格局與準(zhǔn)入門檻，如何摸準(zhǔn)醫(yī)藥電商領(lǐng)域的政策脈搏，找準(zhǔn)行業(yè)風(fēng)口，時(shí)刻觸動(dòng)著行業(yè)從業(yè)者的神經(jīng)。
為滿足行業(yè)發(fā)展需求，《21世紀(jì)藥店》于5月16日上海藥交會開幕首日，舉辦主題為《新環(huán)境、新策略、新機(jī)遇》的醫(yī)藥電商主題論壇，通過詳細(xì)論述行業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略、未來機(jī)遇這三大層面，剖析醫(yī)藥電商行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。本次會議為參會嘉賓呈現(xiàn)了哪些精彩觀點(diǎn)？未來醫(yī)藥電商行業(yè)趨勢又將有哪些變化？
政策門檻再次降低？
作為南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所的下屬媒體，《21世紀(jì)藥店》長期關(guān)注、研究藥品零售行業(yè)不同渠道發(fā)展。在2016年，為了滿足醫(yī)藥電商從業(yè)者的政策了解需求，發(fā)揮第三方行業(yè)平臺應(yīng)有的作用，《21世紀(jì)藥店》更是組建中國醫(yī)藥電商專委會，通過組織行業(yè)會議，發(fā)布行業(yè)監(jiān)測報(bào)告，分享行業(yè)先進(jìn)經(jīng)營模式，以促進(jìn)醫(yī)藥電商的長遠(yuǎn)發(fā)展。
《21世紀(jì)藥店》總經(jīng)理邵旭東就在本次主題論壇上致辭表示：“經(jīng)過去年一年的努力，電商專委會的工作受到行業(yè)的廣泛好評，為了繼續(xù)推動(dòng)醫(yī)藥電商的發(fā)展，我們在2017年將繼續(xù)舉辦各種類型的電商活動(dòng)，為行業(yè)提供多元化的服務(wù)�！�
與2016年的電商系列論壇一樣，本次論壇的開篇環(huán)節(jié)，無疑是行業(yè)人士最為關(guān)注的醫(yī)藥電商監(jiān)測報(bào)告。據(jù)報(bào)告嘉賓，南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所網(wǎng)監(jiān)中心高級研究員張濤表示，在2017年第一季度，雖然在國務(wù)院的要求下，大多數(shù)地區(qū)的醫(yī)藥電商證照審批工作已經(jīng)暫停，等待新政策的出臺，然而由于目前仍沒有具體指導(dǎo)文件，因此部分地區(qū)依然對申請企業(yè)批發(fā)證照，促使醫(yī)藥電商數(shù)量的持續(xù)上漲。
“僅僅在2017年第一季度，就新增《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》54個(gè)，擁有電商運(yùn)營資質(zhì)的企業(yè)總數(shù)達(dá)到921家，再創(chuàng)行業(yè)新高�！睆垵f。
據(jù)張濤推測，隨著電商資質(zhì)審批的放開及管理辦法的改變，行業(yè)門檻將進(jìn)一步降低。據(jù)介紹，在4月5日，相關(guān)部門擬定了《網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》的初稿，提到未來醫(yī)藥電商的ABC證不僅取消審批，甚至可能連備案都不用，只需要向地方局告知登記即可。同時(shí)，單體藥店亦有可能開放網(wǎng)售資格�！半m然這只是初稿，但醫(yī)藥電商政策門檻不斷降低的信號已經(jīng)十分明顯，未來將有越來越多企業(yè)進(jìn)入這一領(lǐng)域進(jìn)行多種創(chuàng)新�！睆垵绱伺袛�。
前景無限，從構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)開始
隨著近年以康愛多、七樂康、健客、1藥網(wǎng)等為首的品牌醫(yī)藥電商的快速崛起，不少業(yè)內(nèi)人士開始拋出醫(yī)藥電商已經(jīng)進(jìn)入下半場的概念。面對接下來新一輪醫(yī)藥電商的大爆發(fā)，行業(yè)先機(jī)真的已經(jīng)被完全搶占了嗎？
對于這個(gè)問題，平安好醫(yī)生副總裁汪坤給出了否定的答案。他以小紅書、網(wǎng)易考拉這兩家電商企業(yè)的崛起為案例，表明即便在以BAT為首的電商巨頭已經(jīng)涉足的情況下，創(chuàng)新型企業(yè)依然有突圍空間，更遑論市場成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大零售渠道的醫(yī)藥電商領(lǐng)域了。“尤其是在各品牌企業(yè)市場占有率并不高的環(huán)境下，醫(yī)藥電商離下半場依然有一段時(shí)間距離�！蓖衾と绱苏f道。
在市場未來空間依然可期的情況下，企業(yè)又應(yīng)如何抓住發(fā)展機(jī)會？行業(yè)資深專家，百度外賣醫(yī)療業(yè)務(wù)部總經(jīng)理邵清就在論壇上通過發(fā)表《從醫(yī)到藥，醫(yī)藥電商的醫(yī)藥結(jié)合之路》主題報(bào)告，全面分析了醫(yī)藥電商的前世今生與未來趨勢。在邵清看來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新的環(huán)境下，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將持續(xù)深入，行業(yè)運(yùn)營模式亦將不斷創(chuàng)新，醫(yī)藥電商企業(yè)要找準(zhǔn)風(fēng)口，必須實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈布局�！耙�?yàn)�，未�?0年將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的天下�！鄙矍迦绱苏f道。
除了預(yù)測行業(yè)趨勢外，本次論壇還特邀廣東健客醫(yī)藥有限公司CEO謝方敏，通過講解健客近年來慢病管理的嘗試，為行業(yè)提供最接地氣的醫(yī)藥電商經(jīng)營模式。據(jù)謝方敏介紹，對于慢病管理，醫(yī)藥電商擁有天然的品類優(yōu)勢、平臺屬性優(yōu)勢、數(shù)據(jù)優(yōu)勢與綜合服務(wù)優(yōu)勢，能有效提升患者用藥依從性，實(shí)現(xiàn)定時(shí)的服藥提醒、專業(yè)的用藥指導(dǎo)及深入健康管理，建立完善的慢病管理體系。
“當(dāng)然，慢病服務(wù)僅是醫(yī)藥電商進(jìn)行模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)的其中一個(gè)領(lǐng)域，正如邵清所言，未來醫(yī)藥電商要成功突圍，就必須建立自身的服務(wù)閉環(huán)，健客在此方面也有自身的思考，我們的定位是成為最值得信賴的智慧健康服務(wù)平臺，因此我們的戰(zhàn)略布局將囊括醫(yī)藥、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，打造以醫(yī)藥電商作為切入點(diǎn)，發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療等多健康服務(wù)，通過整合多方資源，實(shí)現(xiàn)智慧健康的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。”謝方敏最后總結(jié)道。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將何去何從
除分享主題報(bào)告外，本次論壇針對近日行業(yè)熱議的《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）（征求意見稿）和關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見》，亦邀請上下游企業(yè)代表進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)討論，他們對于《意見》的發(fā)布，分別進(jìn)行了不同的解讀。
廣東健客醫(yī)藥有限公司CEO謝方敏 ：
《意見》的出臺將有效推動(dòng)醫(yī)藥電商與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的融合與升級。畢竟在此之前，業(yè)內(nèi)一直缺乏明確的指導(dǎo)文件，《意見》的出臺意味著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療終于獲得應(yīng)有的合法性地位，這一方面將使各地區(qū)的監(jiān)管部門有了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管的執(zhí)行方向，促使更多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療落地，另一方面亦為從業(yè)者注入了信心，為醫(yī)藥電商與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的結(jié)合奠定了基礎(chǔ)。
平安好醫(yī)生副總裁汪坤：
《意見》所提及的管理方式固然提高了行業(yè)運(yùn)營成本與準(zhǔn)入門檻，但亦帶來了正面作用，其將有效排除了渾水摸魚者的進(jìn)入，確保了行業(yè)的有序發(fā)展，使真正想在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的同仁更能靜下心來研究可行的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療落地模式。
百度外賣醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)部總經(jīng)理邵清 ：
《意見》的公布雖然并不代表最終監(jiān)管法案，但已經(jīng)釋放出明確的信號，未來要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，企業(yè)必須有自身的實(shí)體醫(yī)院，其實(shí)這也可以理解，畢竟醫(yī)藥電商的經(jīng)營前提也是連鎖藥店，其發(fā)布存在合理性。
西安利君制藥有限公司常務(wù)副總經(jīng)理司杰：
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必須與線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合的概念，體現(xiàn)了政策對人基本權(quán)利的尊重，畢竟醫(yī)療是一件嚴(yán)肅的工作，面對面診療依然是讓患者最為放心的做法。但無可否認(rèn)的是，在技術(shù)的不斷革新下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療仍然是行業(yè)發(fā)展的趨勢，《意見》的出臺雖然在短時(shí)間內(nèi)建立了行業(yè)壁壘，減低了“野蠻人”的進(jìn)入速度，但行業(yè)人士要真正立于不敗之地，仍需不斷探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)行自我革命，才能贏得長遠(yuǎn)的市場空間。
萬年青控銷事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顐バ郏?
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，解決的是行業(yè)長期存在的信息不對稱問題，無論在醫(yī)藥還是醫(yī)療領(lǐng)域，其未來都大有可為，尤其是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，在政策鼓勵(lì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的背景下，更是加快了醫(yī)生社會化的進(jìn)度，倒逼傳統(tǒng)醫(yī)療體制改革，對行業(yè)及患者都有極大的意義。
浙江英特藥業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、浙江英特藥業(yè)有限責(zé)任公司電子商務(wù)分公司總經(jīng)理張錦樺 ：
《意見》的出臺有利有弊，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的合法性雖然得到確認(rèn)，但在條條框框的約束下，如醫(yī)生需要在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院定點(diǎn)執(zhí)業(yè)并獲得原醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院無法實(shí)現(xiàn)首診等，都限制了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展機(jī)會。行業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)，需堅(jiān)持與監(jiān)管部門溝通，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的執(zhí)業(yè)醫(yī)生能夠擺脫原有的體制真正獲得監(jiān)管部門的獨(dú)立認(rèn)可，以有別于線下醫(yī)院的模式出現(xiàn)，才能真正倒逼醫(yī)療體制改革。