互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理,藥店怎么用這張“處方”?
作者:佚名 來源:中國醫(yī)藥網(wǎng) 2016-6-17 打印內(nèi)容
在醫(yī)藥分家的政策影響下,越來越多的處方藥外流,慢病藥物逐漸轉(zhuǎn)向零售藥店渠道。而隨著移動互聯(lián)技術(shù)飛速迭代,“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱浪席卷了各行各業(yè),數(shù)據(jù)時代給商業(yè)模式帶來變革。在醫(yī)藥圈,不少新興電商“貴族”——移動醫(yī)療、醫(yī)藥O2O興起,運動手環(huán)、智能手表、腦電波產(chǎn)品等引領(lǐng)了全新的健康生活方式,“互聯(lián)網(wǎng)+”也為慢病管理提供了一種新的解題思路。今年“兩會”上,全國人大代表、政協(xié)委員們不約而同地開出一張應對慢病的“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”的“處方”。
慢病病程長,合理的慢病管理模式非常關(guān)鍵,這也是不少創(chuàng)業(yè)投資公司會考慮的重中之重。除了制度的構(gòu)建外,專業(yè)水平、專區(qū)建設(shè)、慢病團隊人員培訓、硬件技術(shù)等方面的難題也亟需破解。目前,不少創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、醫(yī)院等都在互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理這個充滿未知數(shù)的領(lǐng)域做嘗試,例如騰訊推出了“糖大夫”無痛電子血糖儀。但是,不少人會追問:究竟互聯(lián)網(wǎng)慢病管理應用現(xiàn)狀如何?患者對互聯(lián)網(wǎng)慢病管理應用的接受程度有多高?
短板
用戶依從度太低,“掘金”遙遙無期
帶著這樣的疑惑,記者聯(lián)系到了春雨醫(yī)生副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人畢磊。他向記者透露,互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的很多應用最初只是進行大規(guī)模的用戶信息與數(shù)據(jù)的采集,如今已經(jīng)逐漸進入下一輪發(fā)展,正在探索改善的方案。
互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理應用最終服務的對象是慢病患者,他們的使用接受度和消費者體驗對于改善應用有至關(guān)重要的作用。獨角獸工作室移動醫(yī)療分析師劉謙表示,從總體上來說,互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理還處在初級階段,既沒有一個成熟的商業(yè)模式,也沒有可信的技術(shù),并且在短期內(nèi)看不到療效,患者的接受度仍然比較低。
成功需要不斷地試錯,找到痛點并且逐一解決。在畢磊和劉謙眼里,互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的短板是顯而易見的,其中,最大的問題就在于用戶的使用依從度太低,無論是硬件、干預手段,還是網(wǎng)絡患者教育、醫(yī)患溝通等,對慢病患者的干預度仍然不足。“目前,沒有足夠的臨床數(shù)據(jù)證實互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理的干預度是有效的。最重要的是沒有人來為互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理買單——一方面醫(yī)保不能報銷,另一方面,很多顧客不愿意為這種管理和控制掏錢。所以商業(yè)公司就只能靠賣藥、賣服務、賣器械來獲得收入,總體來說是入不敷出的!眲⒅t坦言。
冷思考
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